गलती इंडिगो की है.. एक्शन तो जरूर होगा, उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू का सख्त संदेश,4 दिन में 2000+ इंडिगो फ्लाइट कैंसिल:3 लाख यात्री परेशान हुए

नई दिल्ली: इंडिगो के परिचालन में आ रही दिक्कत को लेकर केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने एक बड़ा बयान दिया है. उन्होंने शुक्रवार को कहा कि इस समस्या का समाधान जल्द ही होने वाला है. हम इस पूरे मामले को देख रहे हैं. शुक्रवार को एनडीटीवी के साथ एक खास बातचीत में कहा कि नवंबर में नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (एफडीटीएल) मानदंड लागू होने के बावजूद अन्य सभी एयरलाइनों को कोई समस्या नहीं हुई है. इससे यह स्पष्ट हो गया कि ‘गलती’ इंडिगो की है. यह पूछे जाने पर कि यात्री कब उम्मीद कर सकते हैं कि चीजें बेहतर होंगी, नायडू ने कहा कि मैं कह सकता हूं कि यह सुलझने की कगार पर है. सबसे बड़ी भीड़ मेट्रो हवाई अड्डों पर हुई है और हम सभी मेट्रो हवाई अड्डों को देख रहे हैं, उनमें से अधिकांश – दिल्ली, मुंबई, चेन्नई – पिछले दो दिनों से यात्रियों के सभी बैकलॉग को अभी हटा दिया गया है. अन्य भी आज रात तक समाप्त हो जाएंगे. और इंडिगो कल से फिर से सीमित क्षमता के साथ परिचालन शुरू करने जा रहा है.

#WATCH | Delhi | Morning visuals from Indira Gandhi International Airport.

Delhi Airport issues an advisory, "We are glad to update that IndiGo flight operations are now steadily resuming and getting back to normalcy following the brief disruption. Please check the status of… pic.twitter.com/jKrB6HqYyK

— ANI (@ANI) December 6, 2025

उन्होंने आश्वासन दिया कि जैसे-जैसे परिचालन व्यवस्थित होगा, वे क्षमता बढ़ाने जा रहे हैं. लेकिन यात्रियों को किसी समस्या का सामना न करना पड़े, इसके लिए आप कल से ऐसा होता देखेंगे. और इंडिगो परिचालन की पूरी क्षमता वापस आने में शायद कुछ और दिन लगेंगे. यह पूछे जाने पर कि मंत्रालय और विमानन नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने इस तरह की स्थिति को पहले से कैसे नहीं भांप लिया, नायडू ने जोर देकर कहा कि ऐसा नहीं है.

#WATCH | Mumbai, Maharashtra | A passenger says, "I booked a flight to Rajkot…Both of my flights to Ahmedabad got cancelled…The only choice I have is to book a taxi…The IndiGo officials are very careless; they are not telling us anything…" https://t.co/J9pHJtc1HL pic.twitter.com/asOnhySEq8

— ANI (@ANI) December 5, 2025

नायडू ने कहा कि पायलटों और केबिन क्रू को पर्याप्त आराम सुनिश्चित करने के लिए बनाए गए नए एफडीटीएल मानदंड 1 नवंबर को लागू हो गए थे. और मंत्रालय और नियामक लगातार एयरलाइंस के संपर्क में थे. ईएएसए (यूरोपीय संघ विमानन सुरक्षा एजेंसी) ने पिछले सप्ताह एयरबस ए320 के लिए अपडेट अनिवार्य कर दिया था और इसे बिना किसी व्यवधान के कम समय में 323 विमानों के लिए पूरा किया गया.

#WATCH | Visuals from Indira Gandhi International Airport in Delhi as IndiGo faces nationwide flight delays and cancellations. pic.twitter.com/ASCnQecE7L

— ANI (@ANI) December 5, 2025

हम पूरी तरह से निगरानी कर रहे हैं, हम एयरलाइंस के साथ बातचीत कर रहे हैं. हमने आज इस (इंडिगो व्यवधान) की जांच करने के लिए एक समिति का गठन किया है, गलती करने वाले लोगों को ढूंढेंगे और हम उनके खिलाफ कार्रवाई करने जा रहे हैं. ऐसा कहा जा रहा है कि एफडीटीएल दिशानिर्देश प्रमुख कारण थे, लेकिन अन्य एयरलाइंस को भी (मानदंडों का) पालन करना होगा, और उन्हें कोई समस्या नहीं है.

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो के ऑपरेशन में लगातार पांचवें दिन शनिवार को सुधार नहीं दिख रहा है। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और चेन्नई एयरपोर्ट पर रातभर पैसेंजर परेशान दिखे। इससे पहले चार दिन में रद्द उड़ानों की संख्या 2,000 से ज्यादा हो गई है। इससे करीब 3 लाख यात्री सीधे प्रभावित हुए।

आज और कल इंडिगो की 25–30% ज्यादा फ्लाइट्स रद्द या लेट हो सकती हैं। पिछले 4 दिनों में रोजाना एवरेज 500 फ्लाइट लेट हो रही हैं। यह संख्या शनिवार और रविवार को बढ़कर 600 तक पहुंच सकती है। इसका कारण है कि शनिवार और रविवार को अन्य दिनों से एक तिहाई फ्लाइट ज्यादा ऑपरेट होती हैं।

इंडिगो का कहना है कि फ्लाइट ऑपरेशन नॉर्मल होने में 15 दिसंबर तक का समय लगेगा। हालांकि, सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने कहा कि नए FDTL नॉर्म्स 1 नवंबर से लागू हैं, लेकिन किसी अन्य एयरलाइन को दिक्कत नहीं आई, जिससे स्पष्ट है कि गलती इंडिगो की है। एयरलाइन की लापरवाही की जांच होगी और एक्शन तय है।

DGCA के वो नए नियम, जिससे इंडिगो में स्टाफ क्राइसिस हुई

नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने एयलाइंस, खासकर इंडिगो को 10 फरवरी 2026 तक अस्थायी राहत दी है। वीकली रेस्ट के बदले कोई भी छुट्टी नहीं देने के फैसले को वापस ले लिया।

DGCA ने 1 नवंबर से पायलटों और अन्य क्रू मेंबर्स के काम से जुड़े नियमों में बदलाव किए थे। इसे फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नाम दिया गया है। इन्हें दो चरणों में लागू किया गया। पहला चरण 1 जुलाई को लागू हुआ।

वहीं 1 नवंबर से दूसरा चरण लागू हुआ। नए नियमों में यात्रियों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए पायलटों और क्रू को पर्याप्त आराम देने पर जोर दिया गया है। इस कारण एयरलाइन कंपनियों के पास पायलटों और क्रू मेंबर्स की अचानक कमी पड़ गई है।

वीकेंड पर यात्रियों की परेशानी बढ़ सकती है

शनिवार और रविवार को इंडिगो की 25–30% ज्यादा फ्लाइट्स रद्द या लेट हो सकती हैं। पिछले 4 दिनों में रोजाना औसतन 425 फ्लाइट लेट हो रही हैं, जो कि शनिवार और रविवार को बढ़कर 600 तक पहुंच सकती है। इसका कारण है कि शनिवार और रविवार को अन्य दिनों से एक तिहाई फ्लाइट ज्यादा संचालित होती है।

DGCA के मुताबिक, शनिवार और रविवार को औसतन लगभग 4500 और बाकी दिनों में औसतन लगभग 3300 फ्लाइट संचालित होती हैं। दरअसल लोग शनिवार-रविवार को छुट्टी और बिजनेस के लिए ज्यादा यात्रा करते हैं।

यात्रियों को अभी क्या करना चाहिए?

यात्रियों को अभी ये 6 कदम उठाने चाहिए। वहीं, रिफंड या रीबुकिंग के लिए आपने जिस एप से टिकट बुक की है, उसका तय प्रोसेस अपनाइए।